Chez GPSmed, nous attachons une grande importance à vous offrir une prise en charge complète. Tout ce dont vous avez besoin se trouve sous un même toit – simple et pratique. Grâce à notre secrétariat élargi, nos médecins peuvent se consacrer pleinement à vous et vous accorder tout le temps nécessaire. Notre équipe flexible est également à votre disposition pour vous aider rapidement et vous conseiller sur toutes les questions de santé.

Pour prendre rendez-vous, utilisez à tout moment notre calendrier de réservation en ligne, disponible 24 heures sur 24 – que vous soyez chez vous ou en déplacement.

Votre médecin traitant reste votre premier interlocuteur au sein du centre médical. Il vous connaît ainsi que votre historique médical, gère vos données dans votre dossier médical personnel et vous aide à mieux vous orienter dans le système de santé. Il prend le temps nécessaire pour vous apporter un soutien complet.

En cas d’urgence ou pour des questions spécifiques, les autres médecins de GPSmed sont également à votre disposition. Chacun d’entre eux a accès à votre dossier afin de garantir une prise en charge continue et optimale.

Votre médecin traitant reste toujours votre interlocuteur de confiance, et notre secrétariat est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Discutez des modalités – comme le renouvellement de vos ordonnances ou l’analyse de vos résultats d’examen – lors de votre prochain rendez-vous avec votre médecin.

Bien sûr, nous continuons à rendre visite à nos patients immobilisés à leur domicile, comme à l’accoutumée. En cas de maladie grave vous empêchant de quitter votre domicile, nous proposons également des visites à domicile après concertation. Afin de pouvoir vous assister rapidement en cas de besoin, nous vous prions de nous contacter avant 10h30 le matin.

Afin d’éviter des temps d’attente inutiles et de vous offrir une flexibilité maximale en cas de besoin, toutes nos consultations se font sur rendez-vous. Vous pouvez prendre votre rendez-vous sur place, par téléphone via notre secrétariat, ou 24h/24 en ligne via notre service de prise de rendez-vous en ligne. Nos secrétaires sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, pour vous conseiller. Pour les consultations urgentes, nous réservons quotidiennement des “rendez-vous d’urgence” pour nos patients. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre secrétariat.

Comme auparavant, vous êtes bien sûr libre de consulter le spécialiste de votre choix. Cependant, certaines investigations, comme les radiographies ou les analyses sanguines, nécessitent toujours une prescription médicale. Votre médecin traitant se fera un plaisir de vous aider à choisir le spécialiste adapté et, si vous le souhaitez, de transmettre directement des informations médicales importantes à ce dernier. Cette approche permet généralement de simplifier les démarches dans le système de santé et d’éviter des examens redondants et coûteux.

Grâce à notre secrétariat élargi, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, et nous restons votre premier point de contact en cas d’urgence. En dehors de ces horaires, vous pouvez comme d’habitude faire appel au service de garde médicale de la VANDG, disponible 24h/24 et 7j/7. Tous les médecins du centre médical GPSmed participent activement à ce service de garde bien organisé. Les coordonnées du médecin de garde sont disponibles à l’accueil de l’Hôpital St. Nikolaus d’Eupen au 087 599 599.

Une approche globale en matière de santé signifie également prendre en compte le contexte social du patient. Grâce à notre équipe interdisciplinaire, nous sommes en mesure d’adapter la prise en charge à vos besoins spécifiques et de relever ensemble les défis sociaux.

Vous pourriez avoir besoin de :

• Soutien pour des démarches pratiques ou administratives,

• Informations sur des services d’aide ou des solutions d’hébergement,

• Orientation et conseils sur des questions spécifiques,

• Ou simplement d’une écoute attentive.

Notre soutien dépasse les murs du centre médical : notre assistante sociale agit comme un lien vers d’autres organisations dans le domaine de l’aide sociale et se tient à votre disposition pour vous accompagner.